MS Office 라이선스 문제 해결 방법 IT

최근 구독 중인 Office 365가 2020년 만료임에도 불구하고 계속 라이선스 인증 과정에서 문제가 발생했다며 재인증을 요구하는 일이 발생했습니다. 이를 해결하는 방법을 찾게 되어 메모해둡니다.

(Windows 10 기준)
1. '명령 프롬프트'를 관리자 권한으로 실행
: 키보드 'Win + S'를 눌러 '시작 표시줄'의 검색창을 키고, '명령 프롬프트' 입력 후, 해당 항목에 마우스 우클릭 후 '관리자 권한으로 실행'

2. 문제가 되는 라이선스 제품키 확인
Microsoft Windows [Version 10.0.17134.165]
(c) 2018 Microsoft Corporation. All rights reserved.

C:\WINDOWS\system32>cd \

C:\>cd "Program Files\Microsoft Office\Office16"

C:\Program Files\Microsoft Office\Office16>cscript ospp.vbs /act
Microsoft (R) Windows Script Host 버전 5.812
Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved.

---Processing--------------------------
---------------------------------------
Installed product key detected - attempting to activate the following product:
SKU ID: (번호)
LICENSE NAME: Office 16, Office16O365ProPlusR_Subscription1 edition
LICENSE DESCRIPTION: Office 16, TIMEBASED_SUB channel
Last 5 characters of installed product key: (제품번호 5자리)

---------------------------------------
Installed product key detected - attempting to activate the following product:
SKU ID: (번호)
LICENSE NAME: Office 16, Office16O365ProPlusR_Grace edition
LICENSE DESCRIPTION: Office 16, RETAIL(Grace) channel
Last 5 characters of installed product key: (제품번호 5자리)
ERROR CODE: 0xC004F017
ERROR DESCRIPTION: The Software Licensing Service reported that the license is not installed.
뭐 사람들 마다 상황은 다르겠지만 제 컴퓨터의 경우 성공적으로 활성화된 첫 번째 코드와 에러가 발생한 두 번째 코드가 존재하였고, 아마도 문제 있는 놈이 계속 에러를 뿜뿜하는 것으로 보입니다.

3. 문제가 되는 라이선스 제품키 제거
C:\Program Files\Microsoft Office\Office16>cscript ospp.vbs /unpkey:(제품번호 5자리)
Microsoft (R) Windows Script Host 버전 5.812
Copyright (C) Microsoft Corporation. All rights reserved.

---Processing--------------------------
---------------------------------------
Uninstalling product key for: Office 16, Office16O365ProPlusR_Subscription1 edition

---------------------------------------
(제품번호 5자리 입력시에는 괄호를 제거하고 하셔야 합니다)


저는 구독 서비스라서 이미 계정이 로그인되어 있기 때문인지 기존 라이선스들을 제거만 해도 문제가 해결되었습니다.
나중에 재인증하라고 하면 로그인 하면 되겠지요.

혹시라도 저와 같이 사소한 것 때문에 스트레스 받으시는 분들을 위해 공유해봅니다.


방법 출처: https://answers.microsoft.com/ko-kr/msoffice/forum/msoffice_install-mso_win10-mso_o365b/office-365-%EA%B5%AC%EB%8F%85%EC%97%90/be663b5b-ba0d-4b8c-8084-4955ed67c930

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